Comment choisir une agence web

1. Rédiger un cahier des charges

Un cahier des charges permet de comparer des offres réalistes. Il précise les objectifs du site, les publics visés, l’arborescence, les fonctionnalités (formulaires, espace client, catalogue), les contenus à reprendre, les contraintes techniques, le budget et le calendrier.

2. Comparer des références comparables

Regardez des sites réalisés par l’agence pour des entreprises de taille et de secteur proches, et testez-les sur mobile. Demandez qui a fait quoi : conception, design, développement, contenus.

3. Comprendre la technologie proposée

CMS (WordPress, Drupal…), framework sur mesure, solution hébergée : chaque choix a des conséquences sur le coût, l’autonomie de vos équipes et la maintenance. Demandez à l’agence de justifier sa recommandation au regard de votre besoin.

4. Sécuriser la propriété et la réversibilité

Faites préciser par écrit :

• la cession des droits sur le design et le code ;
• votre accès administrateur au site, au nom de domaine et à l’hébergement ;
• les conditions de reprise du site par un autre prestataire.

5. Exiger accessibilité, performance et référencement

Un site professionnel doit être accessible (contrastes, navigation au clavier, textes alternatifs), rapide sur mobile et correctement structuré pour les moteurs de recherche. Ces exigences s’intègrent dès la conception ; ajoutées après coup, elles coûtent plus cher.

6. Anticiper la maintenance

Mises à jour de sécurité, sauvegardes, corrections et évolutions : demandez un contrat qui distingue maintenance corrective, mises à jour et évolutions, avec des délais d’intervention.